Page 92 - Özel Çağın Göz Hastalıkları Hastanesi - E-Dergi (Sayı 10)
P. 92

v


              Başarının sırrı, müşteriye

              ihtiyacı olan içeriği sunmak



              Reklamcılığın ilk hedefi;      ünlü yıldız sistemine tabi
              tüketiciye ihtiyaç duyduğu     tutuluyor. İlk başlarda tek            Michelin
              mal ya da hizmeti yaratıcı     yıldız verilen restoranlar,
              şekilde anlatmak, hatta        1931’de üç yıldızlı sistemle           Rehberi'nin
              müşteri ihtiyacı dahi olduğunu   değerlendirilmeye başlıyor.          yeme-içme
              bilmiyorsa bunun için talep                                           sektöründeki
              yaratmaktır.                   Michelin Rehberi’nde kendine
                                             yer bulan “Michelin Yıldızları”,       popülaritesi öyle
              Michelin Rehberi de bunu       restoranların almak için büyük         hızlı artıyor ki
              yapıyor. Özellikle yeme-içme   çaba gösterdiği bir kalite             ülkenin farklı
              sektöründeki popülaritesi      göstergesi haline geliyor.
              öyle hızlı artıyor ki ülkenin   Maksimum 3 yıldız alınabilen          yerlerinden
              farklı yerlerinden restoranlar   bu sistemde yıldızların              restoranlar büyük
              büyük ihtiyaç ve prestij olduğu   anlamları ise şu şekilde:           ihtiyaç ve prestij
              algısıyla o sayfalarda yer                                            olduğu algısıyla
              alabilmek için can atar hale   1 yıldız – yüksek kalitede yemek
              geliyor.                       vadeden, uğramaya değer                o sayfalarda yer
              Rehberdeki restoran sayısı     restoranlar                            alabilmek için
              artmaya başlayınca puanlama    2 yıldız – mükemmel                    can atar hale
              sistemine geçiliyor. Tercih    yemekleriyle yolunuzu                  geliyor.
              edilen güzergâhta bulunan      değiştirmeye değer restoranlar
              restoranlardaki yemek
              kalitesini anlatmak için bir   3 yıldız – olağanüstü
              işaret sistemi geliştiriliyor.   yemekleriyle, sırf buraya
              Ancak 1926’dan sonra yalnızca   uğramak için seyahat
              lüks kategorisindeki restoranlar   planlamaya değer restoranlar





                     Yüksek kalitede      Mükemmel             Olağanüstü
                     yemek vadeden,   yemekleriyle yolunuzu   yemekleriyle, sırf
                     uğramaya değer    değiştirmeye değer   buraya uğramak için
                       restoranlar         restoranlar      seyahat planlamaya
                                                             değer restoranlar






                    Oldukça   Konforlu   Çok konforlu  Birinci sınıf   Geleneksel
                    konforlu                         konfora sahip  düzeyde lüks



              Tek puanlama sistemi

              yıldızlar değil


              Michelin Rehberi’nin tek       da “sıfır yıldız” kategorisindeki   menülerin mekân ile uyumu,
              puanlama sistemi yıldızlar     iki unvanla Michelin’in onay   garsonların servis kalitesi,
              değil; çatal-kaşık sembolü     mekanizmasında kendilerine    restoranın yenilikçi ve yaratıcı
              ile sınıflandırılmış restoranlar   yer bulabiliyor.          yönleri, ortamın temiz ve
              da mevcut. Bu sembolün                                       ferah olması, şef aşçının
              verildiği restoranlar dekorasyon   1955’ten bu yana “Bib     özgeçmişinde Michelin yıldızlı
              ve konfor açısından da         Gourmand” unvanı, yıldız alma   restoranlar olup olmadığı gibi
              derecelendiriliyor. Restoran   adayı olan kaliteli mekânlara   ayrıntılara da dikkat ediyorlar.
              isimlerinin yanına eklenen     veriliyor. Bu arada “Bib”,
              bir adet çatal-kaşık mekânın   Michelin markasının Bibendum   Bugün dünyanın çeşitli
              “oldukça rahat” olduğunu       adlı ünlü lastik adamının kısa   noktalarındaki binlerce
              ifade ederken, beş çatal-kaşık   ismi. “Gourmand” da malum   restoran Michelin tarafından
              “üst kalite konforlu yani lüks”   “gurme” anlamına geliyor.   değerlendirmeden geçmiş ve
                                                                           derecelendirilmiş durumda.
              anlamına geliyor.              “Plate Michelin” adlı diğer
                                             unvan ise lezzeti ile öne çıkan   Bunlar arasında 897 tek yıldızlı,
              Michelin yıldızlı restoranların   ancak henüz yolun başındaki   151 iki yıldızlı ve 49 üç yıldızlı
              ne denli pahalı olabildiğinden   mekânlara veriliyor.        restoran mevcut. Ayrıca 1235
              bahsetmiştik ama daha makul                                  tanesi Bib Gourmand ile
              fiyatlı olup müşterisine harika   Müfettişler sıfır yıldızlı   ödüllendirilirken, 4596 tanesi
              deneyimler yaşatan restoranlar   mekânlarda da dekorasyon,   Plate Michelin sembolü sahibi.
      90
   87   88   89   90   91   92   93   94   95   96   97